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Lycamobile

05.06.13

Não sendo muito adepto de falar nas minhas preferências enquanto consumidor, vou abrir uma excepção, e digo-vos que pela razão desta empresa já me ter dado alguma coisa sem nada em troca, por si só justifica o destaque que lhe vou dar, e gostaria de muitas outras excepções abrir. Mas vamos ao que interessa.

Faz agora um mês que me tornei cliente Lycamobile. Bom, não sei bem se serei um “cliente”. É que sendo cliente pressupõe-se que tenha pago por um serviço. Na realidade apenas mandei vir um cartão SIM para inserir no telemóvel. Este veio com 50 cêntimos de saldo e com um tarifário brutal. São chamadas grátis entre Lycamobile, SMS grátis para todas as redes, Internet grátis até 5Gb de tráfego, e chamadas com um custo de 8 cêntimos para redes fixas e outras redes móveis. Tudo isto sem carregamentos obrigatórios, e tendo como carregamento mínimo o valor de €5. Passou um mês e continuo com os mesmos 50 cêntimos que vêem inicialmente no cartão.

Bem sei que este tarifário é promocional. Mas olhando para a Lycamobile como operador global podemos constatar que em cada país onde operam são um dos mais (senão o mais) baratos. E em todos esses países a Lycamobile está a disponibilizar chamadas grátis entre clientes e na maioria deles, também SMS grátis entre clientes. Noutro operador teríamos de pagar cerca do dobro de um carregamento mínimo (€5), senão mesmo o triplo mensalmente.

Sem grande investimento publicitário eles estão já a conseguir a melhor publicidade: a do boca-a-boca. E com um cartão destes em nosso poder o que queremos é que as pessoas mais próximas de nós se convertam também, para que comuniquemos gratuitamente entre nós.

Comparando o meu anterior operador (UZO), apesar de outros familiares serem UZO como eu, não havia borlas entre nós. As chamadas e SMS eram taxados a 8 cêntimos apenas se efectuássemos o carregamento, caso contrário, o preço sobe para os 18 cêntimos no que às chamadas diz respeito.

Os cartões Lycamobile podem ser pedidos gratuitamente na página da operadora. Devido ao grande interesse despertado, as entregas encontram-se com atrasos levando uma média de duas semanas. No meu caso foram nove dias úteis. Sei que também existem locais de venda ao público e que em muitos deles os cartões se encontram esgotados.

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Publicado às 09:39


2 comentários

De Sergio Martins a 03.07.2013 às 23:13

Caro amigo eu também fiquei com essa impressão sobre o operador mas desde ontem que a mudei radicalmente.
A promoção dizia que quem fizesse um carregamento até ao dia 30 de Junho teria direito a dados ilimitados (5Gb) e chamadas grátis entre lycamobiles mas espantosamente desde o dia 2 de Julho, tendo eu feito um carregamento dia 30 de Junho, os dados tem vindo a ser descontados a 0,09€ por cada mega e as chamadas entre lycamobiles cobradas a 0,09€.
Contactei o apoio ao cliente que depois de 35 min a aguardar que me atendessem me disse ir corrigir a situação e que o saldo seria reposto até 48 horas, mas o que é certo é que ainda continua a descontar dados e chamadas.
Depois também temos o facto de no mês de Junho confirmei com o apoio ao cliente que após a data da promoção que os preços seriam 0,08€ para todas as redes, dados 0,08€cada mb e que em principio entre Lycamobile seria gratuito. Mas dia 1 de Julho os tarifários nacionais , internacionais , dados, etc foram todos aumentados com o aviso no próprio dia. Não querendo estar errado até acho que é contra a lei.
Bem, resumindo acho que foi um embuste a campanha desta rede.

De Daniel Marques a 04.07.2013 às 00:25

Caro Sérgio, apesar de no site não referir, eu estou a ter chamadas e SMS grátis entre Lycamobile e sem carregamentos.

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